问政海南 海口美伦花园10位业主家用水管出水口被注入胶状物

  新海南客户端、南海网、南国都市报11月1日消息（记者 王康景）“我们好些业主家在装修，结果用水管连接楼层公共出水口的管口被人注入疑似玻璃胶，导致没办法正常用水。”11月1日，家住海口美伦花园小区的业主陈先生投诉称，这些胶状物有的已经灌入部分铺好的家中水管，造成堵塞和出水小，有可能要重新刨开地砖重装水管，给业主带来不小的损失。

  据小区业主陈先生介绍，由于小区周末不允许装修，上周中还能正常用水，结果过了10月底这个周末，本周一（即10月31日）就有部分住户发现用水管无法出水。“后来大家先排查了自己家的水管，没察觉缺陷，直至找到楼层公共水房的水表处，发现连接自家水管的水表曾被拆下，并被人在连接水表的公共管道的出水口注入了胶状物，闻上去气味刺鼻，疑似玻璃胶。”陈先生说。

  “每层楼都有公共水房，这是物业管理的区域，我们判断这事应该发生在周末，因为那时候大家都没法装修，没人会留意到。”小区另一位有同样遭遇的业主刘先生说，每层楼有4户，他家水管连接公共水管的接表出水口被注入胶状物，其他三家则没有这种情况。

  业主陈先生说，经过他们排查了解，发现一共有10户人家遇到这一种情况，巧合的是，这10位业主此前都因为向开发商以借款名义交了首付款购房，但开发商海口美伦食品有限公司不承认是购房款，最终通过司法途径胜诉取得业主身份（当时共有13名业主胜诉取得业主身份）。

  不过，在获得业主身份后，他们在小区屡遭物业刁难，先是不让录入人脸信息无法正常使用电梯，接着在运送装修用到的材料进入小区时也受到阻挠，在装修时也不提供水电，后来业主报警和投诉，相关职能部门介入对物业进行了处罚。

  “即便到了现在，物业依然没有让我们正常使用电梯，也不提供电力，我们仍旧是用发电机发电来装修，如今接好的水管突然被注入胶状物。”陈先生说，他们质疑物业不但没有尽到管理职责，还存在侵害业主权益的状况。

  对此，辖区海秀街道办有关负责这个的人说，接到业主投诉办件后，主管物业的工作人员已经到小区核实情况，并要求物业尽到管理责任，同时建议业主报警。

  11月1日当天记者联系社区物业管理人员，表明身份并问及小区10户业主水管出水口被注入胶状物物业是否知情，是否查到线索，但对方拒绝回应。

  目前，小区已有其中5名业主向辖区海口市公安局海秀西路派出所报警，警方也已经受理了案件。

  同时，针对社区物业如此区别对待这10多位业主的行为，海南瑞来律师事务所陈建律师认为，职能部门可依法对物业进行处罚，直到业主的物业服务要求得到满足，合法权益得到保障。同时，小区的这13位业主还可以向人民法院起诉，要求物业履行服务义务，如果胜诉后物业仍然拒绝服务，业主可申请法院强制执行。

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