明天是315国际花费者权利日，“天下消协聪明315平台”（以下简称消协315平台）正式上线运转。 据悉，消协315平台由中国花费者协188金宝搏体育会联袂天下消协构造独特打造，历经两个阶段，第一阶段重点是疏通花费者在线赞扬端口，买通在线跟解、在线调停流程，开辟阳光公然、个案公示等功效，并于2024年3月15日上线试运转；第二阶段重点缭绕智能化与共治化建立，安排DeepSeek实现面向花费者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、合作共治等功效。 花费者可经由过程电脑端网址（https://315.cca.org.cn），或手机端微信、付出宝搜寻“消协315”小顺序注册登录消协315平台。注册登录后，可进入“我要赞扬”“我要征询”模块停止在线赞扬跟征询，休会消协构造的花费维权效劳。消协315平台还设置“消协帮你查”“消协帮你选”等模块，为花费者供给企业效劳接洽方法、商品比拟实验成果等信息查问，为花费者生涯花费供给辅助跟领导。 消协315平台上的赞扬信息公示功效，包含个案公示、行业公示跟指数公示。此中，个案公示针对运营者重大侵害花费者权利行动停止个案表露。行业公示跟指数公示为本次新上线的功效，经由过程对运营者在跟解阶段的处置时效、跟解胜利率以及调停阶段的共同水平、调停胜利率等差别维度停止打分，构成赞扬处置指数评分、行业排序跟运营者画像，经由过程指数评分准时更新，使每一单赞扬都与运营者的指数评分亲密相连，从而倒逼运营者当真看待跟妥当处置花费者赞扬，也为花费者懂得运营者赞扬处置情形，无效知情、自立花费供给了数据支持。 据懂得，自消协315平台上线试运转以来，停止2025年3月13日，累计注册花费者702786人，入驻运营者42913家，共接受花费者在线赞扬与征询585387件，此中赞扬576911件，已处置510126件，为花费者挽回经济丧失4.1亿元。 本次消协315平台的沙巴体育平台正式上线，标记着天下消协构造花费维权任务迈入数字化、智能化、古代化新阶段。 总台央视记者 王婧